Kontakt

Tým Zahraniční Casina Pro České Hráče můžete kontaktovat e-mailem na adrese [email protected]. Nenabízíme kontaktní formulář, veškerou komunikaci tak vedeme přímo přes e-mail. Snažíme se odpovídat na dotazy čtenářů co nejrychleji a každou zprávu si přečteme, i když nemůžeme slíbit okamžitou reakci na každý typ dotazu.

S čím vám můžeme pomoci

Napište nám, pokud se váš dotaz týká některé z následujících oblastí.

Dotazy k našim recenzím a způsobu, jakým sestavujeme žebříček casin.
Nahlášení zastaralé nebo nepřesné informace u konkrétního casina.
Tip na casino, které bychom podle vás měli zařadit do našich recenzí.
Dotazy ohledně spolupráce nebo mediální poptávky.

Co bohužel vyřešit nemůžeme

Zahraniční Casina Pro České Hráče není provozovatelem casina, a proto nemáme přístup k hráčským účtům, nemůžeme zpracovávat vklady ani výběry a nejsme schopni jménem casina řešit spory. Pokud máte problém s účtem nebo platbou, obraťte se nejprve na podporu konkrétního casina a pokud se situace nevyřeší, na licenční orgán uvedený v patičce jeho webu. Naše recenze mezinárodního online casina vysvětlují, pod jakou licencí dané casino funguje, což vám může pomoci zjistit, na koho se obrátit.

Co uvést do zprávy

Aby bylo možné váš dotaz rychle vyřídit, uveďte prosím následující údaje.

O jakou stránku nebo casino se ve zprávě jedná.
Stručný popis dotazu nebo informace, kterou je potřeba opravit.
Odkaz nebo snímek obrazovky, pokud se k tématu vztahuje.

Nikdy nám e-mailem neposílejte hesla, celá čísla platebních karet ani kopie dokladů totožnosti.

Jak rychle odpovídáme

Každou doručenou zprávu čteme a snažíme se odpovědět co nejdříve, obvykle během několika pracovních dní. Vzhledem k objemu dotazů ale nemůžeme garantovat konkrétní lhůtu odpovědi.

Pokud vás znepokojuje vlastní hraní nebo hraní někoho blízkého, bezplatné kontakty na pomoc najdete na naší stránce Odpovědné hraní.